よくあるご質問
お問い合わせ前によくあるご質問をご確認ください。
保険相談に関するご質問
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- 面談後の保険加入は必須ですか？
- 加入は任意でお願いしております。ご検討いただき、納得いただいたうえでご判断をされるのをお勧めいたします。また、無理な勧誘などは一切行っておりません。
万が一無理な勧誘などが合った場合はストップコールから弊社までご連絡ください。
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- 相談はどこでのってもらえますか？
- ご自宅をおすすめしております。
・ご自宅(推奨)
・ご勤務先
・その他 お気軽にご相談ください。プライバシー保護のため、ご自宅でのご面談を推奨させていただいております。 （地域などによって、ご案内が難しい場合もございます。ご了承くださいませ）
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- 所要時間はどのくらいですか？
- 面談の所要時間は1〜2時間程度かかります。日程の調整時には2時間程度確保していただくようにお願いしております。実際のご面談状況によって、お時間は変動します。また、面談は複数回実施される方が多く、その際の面談所要時間は専門家(ファイナンシャルプランナー)との間でご調整ください。
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- 相談の際に準備するものはありますか？
- 現在既に加入中の保険がある場合には、保険証券など内容のわかるものを必ずご持参頂けますようお願いします。その他、お客さまご自身で整理された一覧表などを作成されている場合にはそのような書類も併せてご用意ください。なお、原則としてファイナンシャルプランニングの手法を活用させていただくため、家族構成・収入・支出・貯蓄残高・金融商品の保有状況・保険や共済の加入状況・公的年金への加入状況・住宅ローン等の債務残高などの個人情報をお聞き致しますが、これらの個人情報はあくまでも、ファイナンシャルプランニングを行い、適切なアドバイスを行うためにのみ利用させていただき、決して他の目的に利用することはございませんし、第三者へ提供することはございませんので、あらかじめご了承お願いいたします。
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- アドバイザーから連絡が来ない場合はどうしたらいいですか？
- お客様情報を確認後、弊社よりアドバイザーに連絡するよう申し伝えますので、お手数ではございますが、その旨をお客様窓口までお伝え下さい。
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- どんな相談ができるサービスですか？
- 主に生命保険や医療保険をはじめ、個人年金保険や外貨建て保険といった民間の保険（共済・かんぽ以外）について相談ができます。火災保険や地震保険など損害保険のご相談もできますが、そちらをメインでのご相談はできかねてしまいますのでご了承ください。
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- サービス運営元は保険会社ですか？
- みんなの生命保険アドバイザーは保険会社ではありません。
みんなの生命保険アドバイザーが全国で提携をしているFP（ファイナンシャルプランナー）を紹介するサービスを提供している会社です。
ご紹介をするFPは、保険の新規加入や見直しをはじめ、お金の知識も豊富なためライフプランや家計の見直しといった相談にも対応可能です。
キャンペーンに関するご質問
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- キャンペーンはどうしたらもらえますか？
- 保険相談完了後、弊社から1～2ヵ月後にアンケートメールを送信いたしますので、そちらにご回答いただき約1ヶ月前後でお届けになります。
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- アンケートメールが届きません。
- 保険相談完了後、1～2ヵ月後に送信をしております。2ヵ月経っても届かない場合は迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認いただき、確認ができない場合はお問い合わせください。
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- 謝礼（物品）が届きません。
- アンケートご回答後、約1ヶ月でお届けとなります。そのため、まずアンケートに回答済みかご確認ください。アンケートに回答して約1ヶ月経つのに謝礼が届かない場合は問い合わせください。
サービスに関するご質問
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- どうして無料なんですか？
- お客さまには、料金負担を一切かけず保険相談ができるのがみんなの生命保険アドバイザー。とはいえ紹介するアドバイザーもボランティアではありません。 アドバイザーは、お客様になっとく頂ける保険プランを提案し、契約になった時はじめて契約手数料で利益を得る事ができます。 そのようなシステムで運営をしていますのでお客様には料金を一切頂いておりません。ご安心ください。
※事前のご連絡なく面談をキャンセルされた場合で、担当ＦＰに移動経費等の実費が発生してしまった場合、ご負担をお願いせざるをえない場合もございますことを、予めご了承いただければ幸いです。
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- ストップコールとは何ですか？
- みんなの生命保険アドバイザーでは、お客様にご紹介させていただいたフィナンシャルプランナーや保険代理店から万が一無理な勧誘があった場合、またはお客様にとって不快な思いをさせてしまった場合、電話一本で無料面談の中止や担当者の変更などを行うことができる「ストップコール」を実施しています｡これからもお客様に「安心」と「満足」をご提供するサイトとなるよう 取り組ませて頂きます。
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- 必ず保険相談サービスを受けることができますか？
- 必ずサービス提供ができるお約束は難しい状況でございます。
お住まいの地域やご相談内容によってはアドバイザーの手配が難しい場合がございますのでご了承ください。
また、お客様の状況によってはアドバイザーの手配までに最大2ヶ月かかる場合も御座いますので、予めご了承の程よろしくお願いいたします。